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- Caso falte em nosso estoque a mercadoria adquirida e paga pelo comprador, a devolução do valor será através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra, ou caso, o cliente autorize faremos a inserção do crédito, em totalidade, na conta do cliente para futuras compras em nosso site.
Neste caso específico, o comprador será comunicado imediatamente, não gerando qualquer tipo de prejuízo financeiro ao mesmo.
- Embalagem danificada e ou erro no endereço de entrega.
Ao receber o produto, for constatado danos e ou violação na embalagem, o cliente não deverá aceitar e nem assinar pelo recebimento da encomenda.
Orientamos entrar em contato imediatamente conosco para adequações do pedido.
Importante:
- Não receber encomenda em caso de avaria ou violação da embalagem.
- 90 dias é o prazo para reclamação junto aos correios.
- Pedidos realizados com pagamentos via depósito bancário, serão enviados somente após confirmação.
- Para maior agilidade favor enviar o comprovante de depósito com o número do pedido para o e-mail: emporio@vs9.com.br
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